Doprava od společnosti „massaprodukter24.com“
Naše společnost si váží každého klienta a pravidelně zasílá zásilky do Evropské unie a Spojených států amerických. Ceny sportovních farmaceutik v našem obchodě jsou mnohem nižší než v mnoha jiných zemích. Proto roste poptávka po objednávkách z Evropy. Když zadáte objednávku z Česká republika, naši manažeři ji zpracují do dvou dnů. Doba zpracování závisí na vytíženosti našich manažerů.
Po zpracování vaší objednávky vám naši manažeři zašlou fakturu k úhradě. Do 3 pracovních dnů musí klient zaplatit za objednané léky a zaslat nám potvrzení o platbě s uvedením data platby, převedené částky a čísla bankovního účtu, na který byly peníze převedeny. Čím dříve nám zákazník tyto informace poskytne, tím dříve můžeme platbu identifikovat a začít s přípravou vaší objednávky. Vezměte prosím na vědomí, že vaši objednávku odešleme do Česká republika do 4–10 dnů od přijetí platby.
Upozornění! Platební údaje jsou platné 72 hodin od jejich přijetí. Pokud provedete platbu později, kontaktujte manažera, aby vám potvrdil a zaslal aktualizované platební údaje.
V opačném případě nemůžeme zaručit přijetí platby ani následné odeslání produktu.
Vezměte prosím na vědomí, že pokud platíte z jiných zemí, trvá 24–48 pracovních hodin, než prostředky dorazí na náš účet. To je třeba vzít v úvahu, protože někteří zákazníci jsou velmi rozčarovaní, když peníze nedorazí do půl hodiny.
Po shromáždění a odeslání objednávky je zákazníkovi zasláno sledovací číslo, pomocí kterého můžete sledovat polohu zásilky. Důležitou skutečností je, že za objednané sportovní farmaceutické produkty odpovídáme výhradně na území Česká republika. Jakmile zásilka projde celnicí, nemůžeme ovlivnit pohyb vaší objednávky.
Naše společnost prodává sportovní farmaceutika a není doručovací službou. Proto nemáme vliv na dodací lhůtu a neodpovídáme za přepravu objednávek v Česká republika. Léky jsou zasílány mezinárodní poštou. Průměrná dodací lhůta je 6 dní.
Pokud zákazník obdrží zásilku a zjistí, že je poškozená, doporučujeme mu, aby do pěti dnů kontaktoval naše manažery a zaslal jim fotografii zásilky. Pro vyřešení situace je společnost „massaprodukter24.com“ připravena nabídnout svým zákazníkům slevu na další objednávku.
Naše společnost garantuje doručení objednávek. V případě, že balíček bude vrácen do naší kanceláře a neprojde celním řízením, vrátíme peníze zákazníkovi. Vrácení peněz je také možné, pokud zákazník odmítl svou objednávku před zabalením.
Vezměte prosím na vědomí, že vrácení peněz je možné pouze v případě, že nám bude balíček vrácen. Důvodem je skutečnost, že někteří nepoctiví zákazníci žádají o vrácení peněz týden po odeslání objednávky, tedy v době, kdy již mají čas objednávku obdržet.
Kolik stojí doprava v Česká republika?
Pokud je vaše objednávka do 150 eur, cena dopravy je 35 eur. Pokud cena objednávky činí 150 až 300 eur, přibližná cena dopravy bude 20 eur. Pokud si zákazník objedná sportovní farmaceutika v hodnotě více než 300 eur, naše společnost massaprodukter24.com hradí všechny náklady na dopravu.
Důležité! Náš online sportovní lékárenský obchod si vyhrazuje právo nahradit produkt podobným produktem se stejnou účinnou látkou, ale od jiného výrobce. Taková náhrada může být provedena pouze v případě, že produkt, který jste si objednali, není skladem.
Náhrada produktu v objednávce se vždy provádí produktem stejné kvality a ceny nebo produktem dražší prémiové třídy.
Děkujeme za pochopení! Můžete si být jisti, že výměnou produktu v objednávce o nic nepřijdete a ve většině případů obdržíte produkt vyšší kvality a dražší, než jste si objednali.
Pokud vaše objednávka nebyla doručena z našeho zavinění, můžeme vám nabídnout vrácení peněz nebo opětovné zaslání objednávky na naše náklady a slevu 15 % na vaši další objednávku.
Pokud vaše objednávka nebyla doručena z důvodu vaší chyby (nesprávně zadaná adresa, objednávka nebyla včas vyzvednuta, objednávka byla odmítnuta, obávali jste se objednávku převzít a jiné případy), budete muset znovu uhradit náklady na dopravu objednávky, abychom ji mohli znovu odeslat.
Vrácení peněz není možné, protože léky nelze podle zákona vrátit.